안녕하세요 학생증과 관련하여 문의드립니다.

학생증을 분실하여 하나카드에 분실신고와 재발급 신청을 해서 새로운 학생증을 발급받았습니다. 그 뒤 학교 출입 때문에 본관 1층에서 보안등록도 마쳤습니다. 그런데 건물 출입을 위해 학생증을 태그할 때 본관에서만 되고 이외의 건물에서는 안됩니다. 그리고 도서관에서 대출할 때 학생증이 인식이 안됩니다. 사서 선생님께서는 재발급되는 과정에서 번호가 잘못 등록된 거 같다고 하시며 선생님께서도 자세히 모르니 하나은행이나 학사지원팀에 문의해보라고 하셨습니다. 이런 경우에는 어떤 조치를 취해야 하나요?

감사합니다.